PT Bank Central Asia erweitert SB-Netzwerk mit Technologie von Wincor Nixdorf (FRA:WIN)

newsroom@abnnewswire.net — Wed, 17 Dec 2008 12:32:46 GMT

Die indonesische PT Bank Central Asia (BCA) hat sich für den weiteren Ausbau ihres Multikanal-SB-Netzwerks für Geldautomaten und Kiosk-Systeme von Wincor Nixdorf (FRA:WIN)(PINK:WNXDF) entschieden. Mit über sieben Millionen Kunden ist die BCA die größte Retailbanken Indonesiens und gilt seit langem als eines der modernsten Finanzinstitute des Landes.

Zusätzlich zu den seit 2003 installierten über 1.000 Kiosk-Systemen von Wincor Nixdorf wird die BCA nun 283 Geldauszahler vom Typ ProCash1500xe und weitere Kiosk-Systeme vom Typ 200 ProInfo einsetzen. Nach der Installation wird Wincor Nixdorf auch die Wartung der Kiosk-Systeme und Geldautomaten übernehmen.

Finanzinstitute wie die BCA verlagern Ein-/Auszahlungstransaktionen immer häufiger in den SB-Bereich ihrer Filialen und Standorte außerhalb der Filialen, um den Service für Privat- und Geschäftskunden zu verbessern.

Die BCA übernahm im Jahre 2007 in Indonesien eine Vorreiterrolle, als sie 70% ihrer Kassentransaktionen auf Kiosk-Systeme von Wincor Nixdorf auslagerte. Jetzt entschied sich das Geldinstitut, auch 30% der Non-cash-Transaktionen in den SB-Bereich mit seinen über 1.000 bereits installierten ProInfo 1000 zu verlagern, um den Service weiter zu verbessern und Wartezeiten zu reduzieren

Zu den komplexeren Transaktionen, die über die Kiosk-Systeme abgewickelt werden können, zählen beispielsweise die Registrierung für das e-Banking, Funktionen für 70 verschiedene Rechnungszahlungen, der Erwerb von Gutscheinen und Flugtickets sowie Geldüberweisungen.

Andreas Bruck
Head of Corporate Communications
Phone: +49 5251 693 5200
E-Mail: andreas.bruck@wincor-nixdorf.com

Wincor Nixdorf AG (FRA:WIN) 100.000 SB-Automaten In Fünf Kontinenten Werden Durch ProView überwacht

newsroom@abnnewswire.net — Wed, 26 Nov 2008 15:09:07 GMT

Mit seiner Software ProView zur Steuerung und Fernüberwachung von Selbstbedienungssystemen hat Wincor Nixdorf einen Meilenstein erreicht: Über 100.000 SB-Automaten in über 40 Ländern auf allen fünf Kontinenten werden inzwischen mithilfe der Software administriert und überwacht – von Geldausgabeautomaten über Transaktionsterminals, Kontoauszugsdrucker, Briefmarken- und Fahrkartenterminals bis hin zu Geldeinzahl- und Kioskterminals.

Unter anderem die Raiffeisen Bankengruppe Österreich, die Halkbank in der Türkei, die CIMB Bank in Malaysia und die Susquehanna Bancshares in den USA arbeiten mit ProView. In Osteuropa nimmt die Software-Lösung heute sogar eine marktführende Stellung ein. Die Privatbank und die Nadra Bank, führende Retailbanken in der Ukraine, sind zwei von vielen osteuropäischen ProView-Anwendern.

ProView ist auf die speziellen Belange von SB-Systemen aller Art abgestimmt. Sämtliche Transaktionsdaten werden durch den ProView-Agenten auf Geräteebene analysiert und dem zentralen Server zur Bearbeitung und Anzeige übermittelt. Insbesondere sorgt ProView für eine hohe Verfügbarkeit der Systeme: Durch präzise und detaillierte Informationen über den Betriebszustand des Endgerätes können Störungen schnell und gezielt behoben werden. Der Remote-Service ermöglicht Reparaturen per Fernzugriff, Ausfallzeiten wie Technikereinsätze vor Ort können dadurch minimiert werden. Unter dem Strich führt die Lösung zu Kosteneinsparungen und steigert insgesamt die Profitabilität des SB-Netzes.

Daneben leistet ProView einen wirkungsvollen Beitrag zum Schutz gegen Manipulationen an Geldautomaten. Wincor Nixdorfs Anti-Skimming Modul, das mit speziellen Sensoren das gesamte Umfeld der Karteneingabe auf nachträglich angebaute Vorsatzgeräte überprüft, sendet im Verdachtsfall so genannte Events an ProView. Hierdurch werden umgehend verschiedene Abwehrmaßnahmen initiiert. Diese und weitere Maßnahmen bieten umfassende Sicherheit für den Kunden und sorgen ebenfalls für schnelle Wiederinbetriebnahme und hohe Verfügbarkeit der SB-Geräte.

Um das gesamte Service-Management zu erleichtern, wurde ProView um eine neue Funktion für das Incident-Management erweitert. Bei Auftreten einer Störung wird ein so genanntes Ticket eröffnet. Dieses Ticket dokumentiert die einzelnen Prozessschritte, speichert Informationen und zeigt den aktuellen Status der Bearbeitung an.

Fremdsysteme lassen sich problemlos in die ProView-Lösung einbinden. Einsetzbar ist die Software nicht nur dezentral auf Filial- oder Institutsebene, sondern auch zentral im Rechenzentrum oder in einem externen Systems-Management-Center. Zur Steuerung des Netzwerkes bietet ProView umfangreiche Reports oder die Möglichkeit zur Anbindung an ein Business Intelligence Produkt, welche die relevanten Kennzahlen zur Performance und Verfügbarkeit der Geräte automatisch ermitteln.

Andreas Bruck
Leiter Unternehmenskommunikation/Pressesprecher
Tel.: +49 5251 693 5200
E-Mail: andreas.bruck@wincor-nixdorf.com

ABN Newswire

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